FAQ - Häufige Fragen

Zu den Fragen:

Support:

Energie sparen:

Anmeldung:

Mail

Daten von zuhause herunter- oder hinaufladen

Peripherie
Mobilität ICT-Tauschbörse für Lernsequenzen 

 

Support 

Frage: Vorgehen bei Defekten, Support
An wen wende ich mich, wenn ein PC defekt ist oder ich mich nicht mehr anmelden kann?
Antwort:
Wenden Sie sich an die Lehrperson oder an die  ICT-verantwortliche Lehrperson ihres Schulhauses; sie wird zunächst einmal nachschauen. Bei grösseren Problemen wird die ICT-V ein Supportticket bei den Informatikdiensten eröffnen.
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Energie sparen

Frage: Strom auschalten 1
Die base4 kids-Geräte sind immer eingeschaltet, braucht das nicht sehr viel Strom?
Antwort:
Bei Nichtgebrauch sollen die Computer ausgeschaltet werden (herunterfahren). Ausserdem gehen PC und Drucker nach wenigen Minuten in einen Standby-Modus, der sehr wenig Strom benötigt. Die PC werden nach 18 Uhr jeweils überprüft, ob noch jemand angemeldet ist. Wenn nicht, werden sie automatisch ganz ausgeschaltet.
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Frage: Strom ausschalten 2
Kann ich die PC nicht an eine Stromschiene anschliessen, damit ich sie über Nacht oder über das Wochenende ganz ausschalten kann?
Antwort:
Das ist nicht empfehlenswert. Damit die PC aktualisiert werden können (Updates von Programmen), müssen sie immer am Strom- und am Datennetz angeschlossen sein. Die Informatikdienste können so während der unterichtsfreien Zeit die Geräte "wecken" und die anstehenden Installationen durchführen.
Das funktioniert nur bei angeschlossenen PC und Druckern.
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Anmeldung

Frage: Passwort vergessen
Ich kann mich nicht mehr anmelden, weil ich meine Passwort vergessen habe. Was muss ich tun?
Antwort:
Lehrpersonen können die Passwörter von SchülerInnen selber zurücksetzen; ICT-V können die Passwörter von Lehrpersonen zurücksetzen. Danach gilt immer das Standardpasswort, dass sofort nach der ersten Anmeldung wieder geändert werden muss.
Der Passwortreset passiert über die Eingabe von "passwort", oder "kennwort" im InternetExplorer und ist nur an einem Schulcomputer möglich.
Anleitung...
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Frage: Passwort abgelaufen
Ich kann mich plötzlich zuhause nicht mehr anmelden. Ich bin aber sicher, dass ich die richtigen Angaben/Passwort eingegeben habe.
Antwort:
Aus Sicherheitsgründen läuft ein Passwort in base4kids immer 12 Monate nach der letzten Änderung ab. Die base4kids-PC machen einen beim Anmelden ca. 14 Tage vorher darauf aufmerksam. Wer sich vor allem von zuhause aus anmeldet, erhält leider diese Information nicht; das Passwort läuft aus und man kann sich nicht mehr anmelden.
Das Passwort kann in diesem Fall aber an jedem base4kids-PC im Schulhaus erneuert werden. Beim Anmelden erscheint die entsprechende Meldung.
Passwörter können jederzeit - auch vor Ablauf der 12 Monate - geändert werden:
Am base4kids-PC: CTRL-ALT-DEL drücken; Taste "Kennwort ändern..."
Im base4kids-Mail: "Optionen" (oben rechts); Navigation "Kennwort ändern"
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Frage: Gesperrter Computer
Folgende Meldung erscheint auf dem Bildschirm:
"Der Computer wird gerade verwendet und ist gesperrt. Die Sperrung des Computers kann nur von xy.xyz@base4kids.ch oder einem Administrator aufgehoben werden."
Wie kann ich mich trotzdem anmelden?
Antwort:
Möglichkeit 1: der angemeldete Benutzer xyz meldet sich korrekt ab und gibt so das Gerät frei.
Möglichkeit 2: der ICT-V kann sich mit seinem Account anmelden, ungesicherte Dateien von xyz gehen verloren.
Möglichkeit 3: der Startknopf des PC wird so lange gedrückt, bis Windows herunterfährt, ungesicherte Dateien von xyz gehen verloren.
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Frage: Account für Stellvertretung
Ich brauche für kurze Zeit eine Stellvertretung, die einen Internetzugang benötigt. Wie kann sie sich bei base4kids anmelden, sie hat ja kein persönliches Login?
Antwort:
Wenn es sich nur um eine kurze Stellvertretung handelt (2-3 Tage), kann sich die Stellvertreterin unpersönlich an den PC anmelden (computer@base4kids.ch).
Eine  Stellvertretung, die eine befristete Anstellung erhält, wird in EvVENTO (Schulverwaltungssoftware) erfasst. Personen, welche da die entsprechenden Einträge besitzen, erhalten innerhalb der nächsten 24 Stunden einen persönlichen base4kids-Account.
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Frage: Neue Schülerin oder neuer Schüler
Ich habe heute einen neuen Schüler in die Klasse bekommen. Was muss ich tun, damit er sich bei base4kids anmelden kann?
Antwort:
Erkundigen Sie sich beim Sekretariat Ihres Standortes, ob der Schüler bereits in EVENTO (Schulverwaltungssoftware) erfasst wurde. Wenn nein, veranlassen Sie dies. Er wird dann innerhalb von 24 Stunden ebenfalls einen neuen persönlichen Account erhalten.
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Frage: Loginliste meiner Klasse
Ich bin Lehrperson und möchte wissen wie die genauen base4kids-Namen meiner Klasse lauten. Wo kann ich die genaue Schreibweise der Mailadressen von meinen Schülerinnen und Schülern nachschauen?
Antwort:
Variante 1:
Melden Sie sich als Lehrperson persönlich auf einem base4kids-PC an. Starten Sie den InternetExplorer. Geben Sie in der Adresszeile: "passwort" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicken Sie auf das Pluszeichen vor Ihrem Schulhaus und dann auf Ihre Klasse. Alle Schülerinnen und Schüler erscheinen in einer Liste mit ihren genauen base4kids-Namen.
Variante 2:
Melden Sie sich als Lehrperson persönlich an einem base4kids-Computer an. Öffnen sie auf dem Arbeitsplatz das Laufwerk K: und darin den Ordner Ihrer Klasse. Darin befinden sich Ordner mit den Daten der Schülerinnen und Schüler sowie die genaue Schreibweise des Logins.
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Mail

Frage: Mailzugriff von Zuhause
Wie kann ich mich von Zuhause aus meine base4kids-Mails abfragen?
Antwort:
Öffnen Sie ihren Internet-Browser und wählen Sie www.base4kids.ch.
Klicken Sie oben rechts im schwarzen Querbalken auf "Login Mail".
Melden Sie sich mit ihrem base4kids-Account und -passwort an und schon sind Sie im Mail drin.
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Frage: Umleiten des base4kids-Mails (IMAP)
Kann ich das base4kids-Mail auf mein Outlook-Mail umleiten, damit ich nicht jedes Mal mein Login eintippen muss?
Antwort:
Das base4kids-Mail kann via IMAP auf Ihr Home-Mail-Programm umgeleitet werden.
Das Vorgehen ist dokumentiert und als Schritt-für-Schritt-Anleitung im Downloadbereich verfügbar.
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Frage: Um- oder Weiterleiten leiten des base4kids-Mails
Kann ich das base4kids-Mail an irgend eine Mailadresse weiterleiten, damit ich nicht jedes Mal mein Login eintippen muss?
Antwort:
Das base4kids-Mail kann via Optionen > Regeln auf irgend eine Mailadresse um- oder weitergeleitet werden.
Das Vorgehen ist dokumentiert und als Schritt-für-Schritt-Anleitung verfügbar.
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Frage: Der Postfachspeicherplatz ist voll.
Nach der Meldung, dass mein Postfachspeicher voll sei, habe ich die meisten Mails gelöscht. Die Meldung erscheint aber immer noch.
Antwort:
Wenn Sie Mails löschen, werden sie nur ins Postfach "Gelöschte Elemente " verschoben". Da belasten sie Ihre Mailquota von 90 MB immer noch.
Auch die Mails in "Gesendete Elemente", "Entwürfe", "Junk", in ihren selber angelegten Archivordnern und eben in "Gelöschte Elemente" belasten die Quota.
Löschen Sie daher von Zeit zu Zeit in allen diesen Fächern die nicht mehr benötigten Mails.
Achtung: Die Änderung im Speicherplatz wird erst nach einem Neustart des E-Mail-Programms korrekt angezeigt.
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Daten von zuhause herunter- oder hinaufladen

Frage: Datenzugriff von Zuhause
Wie kann ich von Zuhause aus meine Daten auf dem Schulserver bearbeiten?

Antwort:
Sie können von jedem Internet-PC aus ihre Mails von base4kids lesen und die Daten auf den Netzlaufwerken bearbeiten.
Öffnen Sie ihren Internet-Browser und wählen Sie www.base4kids.ch.
Klicken Sie rechts im schwarzen Querbalken auf "Login Mail".
Melden Sie sich mit ihrem base4kids-Account und -passwort an und schon sind Sie im Mail drin.
Der Button "FileWay" verbindet Sie mit ihren Daten auf dem Server.

Das weitere Vorgehen entnehmen Sie der Anleitung: "Externer Datenzugriff_FileWay" im Bereich "Download" auf dieser Webseite.
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Peripherie

Frage: Was muss ich tun, damit ich drucken kann?

Antwort:
Damit Sie in der Schule drucken können, müssen Sie zunächst einen Drucker auswählen. Starten Sie den InternetExplorer und geben Sie als Adresse "usertools" in die Adresszeile ein. Sie erhalten jetzt eine Liste mit allen Druckern in Ihrem Schulhaus. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus und klicken Sie auf "Hinzufügen.
Anleitung...
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Frage: Was muss ich beim Drucken der Lernberichte beachten?
Antwort:
Beim Drucken der Lernberichte müssen drei Punkte berücksichtigt werden:
1. Die beiden base4kids-Drucker haben unterschiedliche Papiereinzüge.
2. Das Papier für die Lernberichte hat ein Wasserzeichen und muss richtig in die Schublade eingelegt werden.
3. Der Duplexdruck muss ausgeschaltet werden.
Am besten gehen Sie nach der Anleitung vor.
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Frage: Wie kann ich einen Beamer an einen Computer anschliessen?
Antwort:
Wenn Sie Glück haben, funktioniert's sofort!
Leider gibt es aber mehrere Einstellungen, die beim Anschluss eines Beamers vorgenommen werden müssen. Und je nach Beamertyp sind sie noch etwas unterschiedlich. Am wichtigsten ist: schliessen Sie immer zuerst alle Kabel an, starten Sie den Beamer und erst dann den Computer einschalten!
Es gibt zwei Anleitungen: Einmal für den Desktop und einmal für das Notebook.
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Mobiler Einsatz von Notebooks

Frage: Ich möchte ein base4kids-Notebook in die Landschulwoche mitnehmen, was muss ich beachten?
Antwort:
base4kids-Computer können auch ausserhalb des Schulhauses benutzt werden. Drei Punkte sind zu beachten:
1. ausserhalb des base4kids-Netzwerkes (ausserhalb der Schule) kann man sich nur unpersönlich anmelden: Login: computer@base4kids.ch Passwort: base4kids
2. Diese unpersönliche Anmeldung kann nur während 40 Tagen seit der letzten Anmeldung ausserhalb des Schulnetzes benutzt werden. Danach deaktiviert sich der Computer (Diebstahlschutz!). Es ist wichtig, sich vor einem Gebrauch ausserhalb der Schule noch einmal mit computer@base4kids.ch anzumelden. Dabei muss der Computer am Schulnetz angeschlossen sein.
3. Mit der Anmeldung als computer@base4kids.ch sind die Netzlaufwerke nicht verfügbar. Daten müssen auf die Festplatte des Notebooks oder auf einen Stick gespeichert werden.
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Frage: Kann ich den Notebook auch anderswo ans Internet anschliessen?
Antwort:
Die base4kids-Notebooks können an jedem anderen Internetanschluss betrieben werden.
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Frage: Funktioniert WLAN an den Notebooks?
Antwort:
Die base4kids-Notebooks können an jedem anderen drahtlosen Netzwerk (WLAN) betrieben werden. Vorausgesetzt Sie kennen dessen Passwort.

  • Login mit «computer@base4kids»
  • WLAN-Schalter einschalten (falls vorhanden: DELL linke Seite Mitte oder rechte Seite hinten!)
  • In der Taskleiste unten rechts das WLAN-Symbol anklicken
  • Im Dialogfenster «Drahtlosnetzwerke anzeigen» wählen.
  • Das gewünschte Drahtlosnetzwerk wählen, auf «Verbinden» klicken
  • Netzwerkschlüssel eingeben und bestätigen. In der Regel muss er nur einmal eingegeben werden. Beim nächsten Aufstarten wird das „bevorzugte Netzwerk” automatisch erkannt und verbunden.
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Tauschbörse von ICT-Lernsequenzen

Frage: Ich habe eine Unterrichtssequenz mit dem Computer vorbereitet. Wie kann ich sie in die Tauschbörse hinaufladen? Was muss ich beachten?
Antwort: Eine Kurzanleitung finden Sie direkt auf der Upload-Seite in der Randspalte. Für eine genauere Anleitung mit zusätzlichen Erklärungen können Sie hier die Anleitung herunterladen.

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